🔒 তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

111kk প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

১  ভূমিকা ও  প্রযোজ্যতা

111kk একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 111kk ওয়েবসাইট (https://111kk.lat) এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

২  আমরা যে তথ্য  সংগ্রহ করি

111kk প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও উন্নত মানের পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য সরবরাহ করেন তার মধ্যে রয়েছে:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের তথ্য (বিভাগ ও জেলা পর্যন্ত)
  • পরিচয় যাচাইকরণ নথির বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
  • গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
  • পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক ডেটা
  • রেফারেল URL এবং অনুসন্ধান শব্দ
  • লগ-ইন সময় ও তারিখের রেকর্ড
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, জবকি পার্সিস্টেন্ট কুকিজ নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৩  তথ্য ব্যবহারের  উদ্দেশ্য

111kk আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে উল্লিখিত প্রতিটি উদ্দেশ্য প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও আপনার সুবিধার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, সুরক্ষা ও পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত পরিষেবাগুলি সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সঠিক সমাধান প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
111kk কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪  তথ্য প্রকাশ ও  ভাগাভাগি

111kk অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিনিময় করি না।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

  • আদালতের ওয়ারেন্ট বা বিচারিক আদেশ পালনে
  • অপরাধমূলক তদন্তে সহায়তার জন্য
  • আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তায়
  • জরুরি অবস্থায় কারো জীবন বা নিরাপত্তা রক্ষায়

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব এবং নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতির বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে।

৫  তথ্য সুরক্ষার  ব্যবস্থা

111kk আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
  • পেমেন্ট নিরাপত্তা: সমস্ত আর্থিক লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket) নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে আমাদের দলের সদস্যরা নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে শতভাগ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের অবিলম্বে জানান।

৬  তথ্য সংরক্ষণ  সময়কাল

111kk আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ সময়কাল নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও তদন্তের স্বার্থে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ সময় শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি।

৭  আপনার  অধিকারসমূহ

111kk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

৭.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি সে বিষয়ে আপনি জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো অসংগতি বা ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে আপত্তি থাকলে, নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ পোর্টেবিলিটি

আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

৮  অপ্রাপ্তবয়স্কদের  সুরক্ষা

111kk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করি। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম বয়সী) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব;
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের সমস্ত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলব;
  • কোনো আর্থিক লেনদেন থাকলে তা পর্যালোচনা করব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৯  তৃতীয় পক্ষের  পরিষেবা

111kk প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তারা স্বাধীনভাবে দায়ী।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad এবং Rocket — তাদের নিজস্ব তথ্য নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। আপনি যখন এই প্রদানকারীদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন তাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

111kk তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় এবং আপনাকে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০  নীতি  পরিবর্তন

111kk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করে থাকে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে;
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি 111kk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১১  আমাদের সাথে  যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে থাকি।

লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি ২৪/৭ সহায়তা
ইমেইল: [email protected]
সাড়া প্রদানের সময়: ইমেইল অনুরোধের যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আরও জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা পড়ুন।